ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание экскурсионных и туристических услугг. Владивосток
Данный документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Матросова Петра Алексеевича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, предоставляются Заказчику для ознакомления при бронировании путем размещения на сайте Исполнителя https://j-travel.club и (или) в личном кабинете Заказчика, и (или) путем направления Заказчику посредством электронной почты, мессенджеров и иных средств связи.
В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является офертой. Договор заключается путем акцепта оферты лицом, откликнувшимся на данное предложение (далее — «Заказчик»). Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий по выполнению условий договора, в том числе оплата услуг полностью или частично, а также направление заявки на бронирование.
Письменная форма договора считается соблюденной в силу статьи 434 ГК РФ. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее принятия.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика организовать для Заказчика и (или) указанных им лиц (далее — «Участники») оказание экскурсионных, туристических и иных сопутствующих услуг на условиях настоящего Договора.
1.2. В состав услуг могут входить:
- экскурсионные услуги;
- организация и бронирование трансферов по маршруту;
- сопровождение гидом / инструктором / экскурсоводом;
- морские прогулки;
- джип-туры;
- бронирование мест в составе группы;
- иные услуги, указанные в подтверждении бронирования.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. По требованию Заказчика предоставить информацию об оказываемых услугах, в том числе о маршруте, продолжительности, программе, стоимости, порядке бронирования, особенностях тура, правилах поведения и техники безопасности.
2.1.2. Организовать оказание услуг в соответствии с информацией, указанной в подтверждении бронирования.
2.1.3. При необходимости сообщить Заказчику сведения о времени и месте сбора, рекомендуемом списке вещей, контактах сопровождающих лиц и иных организационных деталях поездки.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Не приступать к исполнению договора или отказаться от его дальнейшего исполнения в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, непредоставления необходимых сведений либо нарушения иных обязанностей, предусмотренных настоящим договором.
2.2.2. В исключительных случаях производить замену отдельных услуг, транспорта, локаций, времени выезда, маршрута, гида, катера, автомобиля, места посадки или иных элементов программы на аналогичные по уровню и содержанию, если это необходимо для исполнения обязательств, обеспечения безопасности или вызвано погодными, техническими, организационными либо иными обстоятельствами.
2.2.3. Отказать Заказчику или Участнику в оказании услуг либо отстранить от участия в туре / экскурсии в случае алкогольного, наркотического или иного опьянения, агрессивного поведения, нарушения общественного порядка, требований безопасности, указаний гида, а также при наличии состояний здоровья, препятствующих безопасному участию в поездке.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. До заключения договора ознакомиться с представленной Исполнителем информацией об услугах.
2.3.2. Соблюдать порядок бронирования услуг, установленный настоящим договором и правилами, размещенными на сайте Исполнителя.
2.3.3. Своевременно и в полном объеме производить оплату услуг в порядке и сроки, указанные Исполнителем.
2.3.4. Предоставлять достоверные данные, необходимые для бронирования и оказания услуг.
2.3.5. Довести до сведения Участников информацию об условиях поездки, правилах поведения, требованиях безопасности и особенностях маршрута.
2.3.6. Обеспечить соблюдение Участниками требований личной безопасности, общественного порядка, правил поведения на маршруте, а также указаний гида, инструктора, водителя, капитана судна и иных представителей Исполнителя.
2.3.7. Перед началом оказания услуг иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также по требованию Исполнителя — документ, подтверждающий оплату.
2.3.8. Самостоятельно оценивать состояние своего здоровья и физическую готовность к участию в поездке, а также сообщать Исполнителю о наличии заболеваний, противопоказаний и иных обстоятельств, которые могут повлиять на безопасность участия.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получать от Исполнителя информацию об услугах в объеме, предусмотренном настоящим договором.
2.4.2. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по маршруту, программе, стоимости, организационным вопросам и условиям участия.
2.4.3. Требовать возврата денежных средств или возмещения убытков в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящим договором.
3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГ
3.1. Бронирование осуществляется через сайт https://j-travel.club, мессенджеры, электронную почту, по телефону или иным способом, предложенным Исполнителем.
3.2. После получения необходимой информации Заказчик направляет заявку на бронирование, а Исполнитель подтверждает возможность оказания услуг.
3.3. Подтверждением бронирования могут являться: сообщение в мессенджере, письмо на электронную почту, счет, карточка бронирования, подтверждение оплаты, информация в личном кабинете либо иное письменное / электронное подтверждение Исполнителя.
3.4. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты, в том числе с момента внесения Заказчиком полной или частичной оплаты.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ
4.1. Стоимость услуг указывается на сайте, в карточке тура, счете, подтверждении бронирования или сообщается Заказчику иным способом.
4.2. Цены, размещенные в сети Интернет, носят информационный характер и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке до момента подтверждения бронирования.
4.3. Оплата производится в порядке и сроки, установленные Исполнителем. Исполнитель вправе предусмотреть как полную оплату, так и частичную предоплату / депозит.
4.4. Если Заказчиком внесена частичная оплата, оставшаяся сумма должна быть внесена в срок, указанный Исполнителем. При нарушении сроков оплаты бронирование может быть аннулировано.
4.5. Расчеты по договору производятся в рублях Российской Федерации наличным или безналичным способом, в том числе с использованием платежных систем, банковских карт, переводов и иных законных способов оплаты.
4.6. Расходы, связанные с переводом денежных средств, банковскими комиссиями и использованием платежных систем, несет Заказчик, если иное прямо не согласовано сторонами.
4.7. Дополнительные услуги, не включенные в стоимость тура, оплачиваются отдельно.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ. АННУЛЯЦИЯ. НЕЯВКА
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала их оказания, письменно уведомив Исполнителя.
5.2. При отказе Заказчика от услуг Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора, в том числе, но не ограничиваясь:
- транспортные расходы;
- бронирование автомобилей, автобусов, катеров, судов и иных средств передвижения;
- услуги гидов, инструкторов, фотографов, капитанов, водителей;
- расходы на организацию питания;
- входные билеты;
- сборы за посещение заповедников, национальных парков и иных охраняемых территорий;
- иные расходы, фактически понесенные или подлежащие обязательной оплате Исполнителем.
5.4. При неявке Заказчика или Участника к месту начала оказания услуг ко времени сбора, а также при опоздании, из-за которого участие в поездке стало невозможным, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, и уплаченные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
5.5. Заявление об отказе от услуг принимается Исполнителем в письменной форме, в том числе по электронной почте или в мессенджере, если Исполнитель может достоверно идентифицировать Заказчика.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и в претензионном порядке.
6.2. Заказчику рекомендуется незамедлительно сообщать Исполнителю о выявленных недостатках услуг.
6.3. Претензии направляются в письменной форме. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.
6.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящим договором.
7.2. Заказчик несет ответственность за действия указанных им Участников, в том числе за соблюдение ими правил поведения, техники безопасности и сохранность имущества Исполнителя и третьих лиц.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за:
- сохранность багажа, документов, денег, ценностей и иного имущества Заказчика или Участников;
- невозможность участия в поездке по причинам, зависящим от Заказчика;
- субъективную оценку Заказчиком качества услуг при отсутствии объективных недостатков;
- погодные условия, если они не делают оказание услуг полностью невозможным;
- действия третьих лиц, не являющихся работниками Исполнителя.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами, привлеченными к оказанию услуг, в пределах, допускаемых законодательством РФ.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
8.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности: стихийные бедствия, шторм, тайфун, ливень, пожар, эпидемия, военные действия, запреты органов власти, закрытие маршрутов, запрет выхода в море, аварии, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
8.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе изменить дату, время, маршрут, программу поездки либо отменить оказание услуг. При этом Заказчик обязан оплатить фактически понесенные Исполнителем расходы.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте, если иное не указано в самой редакции.
10.3. Заключение договора, обмен документами, согласование изменений, направление уведомлений и подтверждений могут осуществляться в бумажной или электронной форме: по электронной почте, через сайт, мессенджеры, SMS и иные средства связи.
10.4. Адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт в мессенджере и иные контактные данные, указанные Заказчиком, признаются достаточными средствами идентификации Заказчика при взаимодействии с Исполнителем.
10.5. Совершение Заказчиком действий по бронированию, оплате, передаче данных, получению подтверждения, участию в поездке или получению услуг подтверждает факт заключения договора, согласие с его условиями и соблюдение письменной формы договора.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Матросов Пётр Алексеевич
ИП Матросов П.А.
ОГРНИП: 322253600063678
ИНН: 251008849807
Фирменное наименование: PRELEST jewelry
Юридический адрес:
Приморский край, Спасский район, с. Прохоры, ул. Советская, д. 20
Адрес местонахождения / для посылок:
690003, г. Владивосток, ул. Луговая, 18, ТЦ «Луговая», 2 этаж, 207
Адрес для писем:
690912, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Лермонтова, дом 64, кв. 129
Почта: j-travel@list.ru
Расчетный счет: 40802810520050004056
Корреспондентский счет: 30101810800000000770
БИК: 040813770
Банк: Филиал «Хабаровский» АО «Альфа-Банк»
Сайт: https://j-travel.club
