Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, а также клиентов, направляющих заявки на бронирование туристических и экскурсионных услуг.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Матросов Пётр Алексеевич
ИП Матросов П.А.
ИНН: 251008849807
ОГРНИП: 322253600063678
Юридический адрес:
Приморский край, Спасский район, с. Прохоры, ул. Советская, д. 20
Адрес местонахождения / для корреспонденции:
690912, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Лермонтова, дом 64, кв. 129
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, направлении заявок на бронирование, оформлении заказа, переписке в мессенджерах, по телефону, электронной почте и иными способами.
1.4. Использование сайта, отправка заявки, бронирование тура, оплата услуг, подписка на рассылку, а также иное взаимодействие с Оператором означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, отправляющее заявку, оформляющее бронирование или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.4. Сайт — интернет-ресурс Оператора, расположенный по адресу: https://j-travel.club
3. Какие персональные данные могут обрабатываться
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения;
• данные документа, удостоверяющего личность, если это требуется для бронирования, страхования, оформления пропусков, разрешений или иных услуг;
• сведения о заказе / бронировании;
• количество участников поездки;
• маршрут, дата поездки, выбранный тур;
• данные, сообщённые пользователем в переписке, по телефону или через формы на сайте;
• адрес IP, cookie, данные о браузере, устройстве, геолокации, технические характеристики доступа к сайту;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

3.2. В отдельных случаях Оператор может обрабатывать данные о состоянии здоровья пользователя только в объеме, необходимом для оценки возможности участия в туре, обеспечения безопасности и при наличии соответствующего согласия либо добровольного сообщения этих сведений пользователем.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка входящих заявок;
• обратная связь с пользователем;
• бронирование туров, экскурсий, поездок и сопутствующих услуг;
• оформление и сопровождение заказа;
• подтверждение оплаты;
• информирование о месте и времени сбора, маршруте, программе поездки и организационных деталях;
• направление документов, уведомлений, подтверждений и инструкций;
• предоставление консультаций;
• выполнение требований законодательства РФ;
• ведение бухгалтерского и налогового учета;
• обеспечение безопасности участников поездки;
• улучшение качества сайта и сервиса;
• проведение маркетинговых, статистических и аналитических исследований;
• направление рекламных, информационных и сервисных сообщений при наличии согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора или заключения договора по инициативе пользователя;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• законные интересы Оператора, если это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.3. К обработке персональных данных допускаются только уполномоченные лица Оператора или лица, привлеченные Оператором для оказания услуг и исполнения обязательств перед пользователем.
6.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если это необходимо для исполнения договора или заявки пользователя;
• если пользователь дал согласие на такую передачу;
• если передача предусмотрена законодательством РФ.

7.2. В частности, персональные данные могут передаваться:

• гидам, инструкторам, организаторам маршрута;
• перевозчикам, водителям, судовладельцам, капитанам;
• страховым компаниям;
• гостиницам, базам отдыха, кемпингам;
• платежным системам и банкам;
• подрядчикам по техническому сопровождению сайта, CRM, рассылок и аналитики;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

7.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования в их маркетинговых целях без отдельного согласия пользователя.
8. Cookies и аналитика
8.1. Сайт может использовать файлы cookie, пиксели, веб-маяки и иные аналогичные технологии для обеспечения работоспособности сайта, анализа поведения пользователей и повышения качества сервиса.
8.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
8.3. Оператор вправе использовать системы веб-аналитики, включая, но не ограничиваясь, Яндекс.Метрикой, Google Analytics и иными аналогичными сервисами.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

9.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществленной до момента такого отзыва.
10. Отзыв согласия и обращения пользователя
10.1. Пользователь вправе направить Оператору запрос, заявление или отзыв согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу для корреспонденции:
690912, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Лермонтова, дом 64, кв. 129
10.2. Также пользователь может направить обращение по контактным данным, указанным на сайте https://j-travel.club, если такой способ позволяет достоверно установить личность заявителя.
10.3. Оператор рассматривает обращения пользователя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Защита персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных пользователей, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• применение антивирусных и технических средств защиты;
• использование паролей, средств контроля доступа и резервного хранения;
• организационные меры по предотвращению утечки данных.

13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте: https://j-travel.club
14. Контактные и реквизитные данные Оператора
Индивидуальный предприниматель Матросов Пётр Алексеевич
ИП Матросов П.А.
Фирменное наименование: PRELEST jewelry
ИНН: 251008849807
ОГРНИП: 322253600063678
Юридический адрес:
Приморский край, Спасский район, с. Прохоры, ул. Советская, д. 20
Адрес местонахождения, для посылок:
690003, г. Владивосток, ул. Луговая, 18, ТЦ «Луговая», 2 этаж, 207
Адрес для писем:
690912, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Лермонтова, дом 64, кв. 129
Расчетный счет: 40802810520050004056
Корреспондентский счет: 30101810800000000770
БИК: 040813770
Банк: Филиал «Хабаровский» АО «Альфа-Банк»
Сайт: https://j-travel.club